1. Geltung Diese AGB gelten für alle Buchungen von Gutscheinen und Lama-Erlebnissen beim Rösslhof Hubner, Doris & Josef Hubner, Deutsch Kaltenbrunn. Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Stornierung Bis 72 Stunden vor Termin: 50 % Rückerstattung als Gutschein oder auf Wunsch auf Ihr Bankkonto. Unter 24 Stunden vor Termin: keine Rückerstattung möglich. Nicht wahrgenommene Termine ohne Absage: keine Erstattung.

3. Gutscheine Gutscheine sind 2 Jahre gültig. Sie können für alle Lama-Erlebnisse des Rösslhofs eingelöst werden. Barauszahlung des Restwerts ist nicht möglich. Buchungen sind termingebunden und nicht auf andere Termine übertragbar.

4. Absage durch den Veranstalter Wir behalten uns vor, Termine bei Krankheit, Unwetter oder aus tierschutzrelevanten Gründen zu ändern oder abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein oder eine Rückerstattung des Gesamtbetrags.

5. Vertragsschluss Der Vertrag entsteht, sobald Ihre Buchung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist. Alle wichtigen Informationen zum Erlebnis erhalten Sie per E-Mail.

6. Teilnahme & Sicherheit Lama-Erlebnisse finden in der Natur statt; die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte informieren Sie uns über gesundheitliche Einschränkungen im Vorfeld. Kinder sind willkommen, müssen sich aber an die Regeln halten: ruhig sein, Gartenbeete nicht betreten, Tiere nicht füttern. Missachtung der Regeln kann zum Ausschluss von der Veranstaltung ohne Rückerstattung führen.

7. Bekleidung & Ausrüstung Feste, geschlossene Schuhe werden empfohlen. Outdoor- oder Wanderschuhe, lange Hosen sowie Sonnen- oder Regenschutz sind sinnvoll. Regenschirme dürfen nicht mitgeführt werden.

8. Umgang mit Lamas Vorab erhalten Sie eine kurze Einweisung zum Verhalten der Tiere. Den Anweisungen der Begleitpersonen ist jederzeit Folge zu leisten. Respektloses Verhalten oder Gefährdung der Tiere führt zum Ausschluss von der Veranstaltung.

9. Fotografieren Fotografieren ist erlaubt, bitte Rücksicht auf andere Teilnehmer und Nachbarn nehmen.

10. Haftung Wir haften nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen können wir nicht übernehmen.

11. Vertragssprache Die Vertragssprache ist Deutsch.

12. Schlussbestimmungen Es gilt österreichisches Recht. Die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Eine Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren ist nicht verpflichtend.