Es reicht, wenn ihr circa 5 Minuten vor dem gebuchten Termin da seid. Bei allen Lama-Erlebnissen empfehle ich (jahreszeitabhängig) Sonnen- und Insektenschutz und ggf. Allergiemittel, falls ihr allergisch auf Birken, Heu, Gräser, Pollen etc. reagiert.

Lamawanderungen: Ich empfehle feste Schuhe mit gutem Profil, die auch dreckig werden dürfen, sowie wetterfeste und robuste Kleidung, ggf. Regenjacken (keine flatternden Regenponchos oder Regenschirme). Sonstiges: Solltet ihr euer Lama-Erlebnis verschieben oder absagen müssen, tut dies bitte rechtzeitig per E-Mail oder Telefon. Beachtet dazu die Stornierungsbedingungen und AGB.

• Hunde müssen zu Hause bleiben. • Zusätzliche Personen ohne Buchung können nicht mitgebracht werden. • Unser gesamtes Gelände ist rauchfrei.

Fütterung der Lamas: Lamas vertragen nur Heu, Gras und spezielles Lama-Futter. Falsches Futter, wie z. B. Obst oder Brot, macht sie krank. Das Füttern der Lamas ist strengstens verboten.

Hinweis: Spontane Hof- oder Zaunbesuche ohne Terminbuchung sind nicht möglich. Das Füttern der Lamas ist strengstens verboten. Unser Gelände ist kameraüberwacht.

Die Teilnahme an unseren Lama-Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Unsere Touren finden in der freien Natur statt – auf unbefestigten Wald- und Feldwegen oder auch querfeldein. Bitte beachtet, dass dies mit kleinen Risiken verbunden sein kann.

Wir übernehmen keine Haftung für Witterungsbedingungen, natürliche Ereignisse oder bereits bestehende gesundheitliche Einschränkungen. Persönliche Gegenstände wie Kleidung oder mitgebrachte Dinge können verschmutzen oder beschädigt werden – bitte passt entsprechend auf.

Mit eurer Anmeldung bestätigt ihr, dass gesundheitlich keine Bedenken gegen die Teilnahme bestehen. Solltet ihr spezielle gesundheitliche Einschränkungen haben, gebt uns bitte vorher Bescheid, damit wir die Veranstaltung sicher anpassen können.

Für selbstverschuldete Unfälle oder Schäden gilt, dass ihr diese bitte sofort den Begleitpersonen meldet.

Damit alle Teilnehmer und unsere Lamas eine schöne Zeit haben, bitten wir euch, die Anweisungen des Teams zu beachten.

Dazu gehören zum Beispiel: • kein unerlaubtes Füttern oder Loslassen der Tiere, • Teilnahme nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss.

Werden diese Regeln nicht eingehalten, müssen wir die Person leider von der Veranstaltung ausschließen. In diesem Fall ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Stornierung durch den Kunden Wenn eine Buchung storniert wird, gelten gestaffelte Stornierungsgebühren, außer es kann nachgewiesen werden, dass durch die Stornierung kein oder nur ein sehr geringer Schaden entstanden ist.

Stornierungsfristen: Bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: Rückerstattung von 50 % des Gesamtpreises als Gutschein oder auf Wunsch als Rückzahlung auf das angegebene Bankkonto. Weniger als 24 Stunden vor Beginn: Keine Rückerstattung möglich. Nicht abgesagte und nicht angetretene Termine: Keine Erstattung; der bezahlte Betrag verfällt vollständig.

Lama‒Erlebnisse: Termine sind fest gebucht und nicht übertragbar. Rückerstattung bei Nichtnutzung ist ausgeschlossen (außer wie oben angegeben). Für die Buchung von Lama-Erlebnissen besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Absage durch den Veranstalter / Änderungen: Der Rösslhof Hubner behält sich vor, Veranstaltungen bei Krankheit, extremen Wetterbedingungen oder anderen triftigen Gründen zu ändern oder abzusagen, insbesondere wenn die Durchführung aus Tierschutzgründen nicht vertretbar ist.

Änderungen der Leistungen sind zulässig, solange sie nicht wesentlich sind und den Gesamtinhalt oder die Wirkung der Veranstaltung nicht beeinträchtigen.

Bei wesentlichen Änderungen hat der Kunde das Recht, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten.

Bei Absage durch den Rösslhof Hubner erhält der Kunde unverzüglich einen Gutschein über den Gesamtwert oder – auf Wunsch – eine volle Rückerstattung.

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.